Termos de Serviço

Sobre estes termos

Estes Termos de Serviço regulam o uso deste site institucional e das informações disponibilizadas pela NeoBlack. Ao navegar pelo site, você declara ter lido e compreendido estas condições.

O conteúdo publicado apresenta a atuação da NeoBlack de forma geral. Escopo, cronograma, investimento, responsabilidades e critérios de aceite de qualquer projeto dependem de proposta ou contrato específico.

Uso permitido do site

O site pode ser utilizado para conhecer serviços, conteúdos, métodos e formas de contato. O visitante não deve tentar comprometer a disponibilidade, a segurança ou a integridade do site, nem utilizar seu conteúdo para fins ilícitos ou enganosos.

Serviços e diagnóstico

A NeoBlack atua com diagnóstico, arquitetura e implementação de operações que podem envolver CRM, atendimento, automações, integrações, dados, páginas, tráfego, IA e sistemas internos.

O preenchimento de um formulário ou cadastro inicial não cria contratação, promessa de atendimento ou obrigação de resultado. Nesta versão do site, os formulários apenas validam informações localmente e não enviam nem armazenam dados.

Ferramentas e serviços de terceiros

Projetos podem depender de plataformas, APIs, serviços de hospedagem, mensageria, CRM, mídia ou outros fornecedores independentes. Disponibilidade, preços, políticas e limitações desses terceiros não são controlados pela NeoBlack e serão considerados em cada contratação.

Propriedade intelectual

Textos, identidade visual, estrutura, interfaces, materiais e demais conteúdos próprios deste site são protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao site não transfere direitos de propriedade intelectual nem autoriza reprodução comercial sem permissão.

Direitos sobre entregáveis de projetos são definidos no instrumento contratual correspondente, inclusive quanto a licenças, componentes de terceiros e materiais fornecidos pelo cliente.

Disponibilidade e responsabilidade

A NeoBlack busca manter as informações corretas e o site disponível, mas pode realizar ajustes, suspensões e atualizações sem aviso prévio. Conteúdo institucional não substitui análise técnica, comercial, jurídica, contábil ou de segurança para um caso concreto.

Na extensão permitida pela legislação, a NeoBlack não responde por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo geral do site ou por indisponibilidades e alterações de serviços de terceiros.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site é descrito na Política de Privacidade. Antes de ativar qualquer envio real de cadastro, a NeoBlack deverá definir canal, finalidade, retenção e demais informações necessárias ao tratamento.

Atualizações e legislação aplicável

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Dados cadastrais completos da pessoa jurídica responsável e eventual cláusula de foro serão incluídos após validação jurídica e antes da contratação direta pelo site.