Atendimento sem histórico
O cliente conversa com a empresa, mas cada contato parece começar do zero.
Sua empresa não precisa de mais ferramentas soltas.Precisa de uma operação que converse.
Conectamos marketing, vendas e atendimento para que cada lead chegue ao CRM com contexto e cada evento gere a próxima ação.
Ilustração animada: eventos da operação (compra aprovada, carrinho abandonado, lead no CRM) disparam automações de resposta (confirmação, recuperação, atendimento).
Quando nada conversa, o time vira a integração.
O esforço continua existindo, mas a rotina depende de memória, cópia manual e contexto espalhado.
CRM desorganizado
O lead existe, mas não existe clareza sobre etapa, responsável, prioridade e próxima ação.
Base parada
Contatos entram, clientes compram e leads demonstram interesse, mas pouca coisa vira relacionamento, recompra ou reativação.
WhatsApp como gargalo
Números caem, mensagens travam, templates viram problema e o canal que deveria aproximar começa a limitar a operação.
A NeoBlack conecta o que já existe e constrói o que falta.
Entramos como uma camada operacional entre canais, ferramentas, dados e decisões.
CRM, atendimento e IA
Cada contato com contexto, responsável e próxima ação.
Automação e comunicação com a base
A mensagem certa não deveria depender de alguém lembrar de enviar.
Integrações e sistemas internos
Quando a ferramenta não conversa, construímos a ponte.
Aquisição conectada ao funil
O clique precisa chegar em uma operação preparada.
Um ecossistema conectado.
Cada acontecimento pode gerar a próxima ação, do primeiro contato até a retenção.
Atrair
Gerar atenção e trazer o contato certo.
01 / 07Visualização decorativa das sete fases operacionais. Use os botões numerados para selecionar uma etapa.
Faz sentido quando já existe operação para organizar.
A NeoBlack potencializa uma empresa que já gera movimento e precisa transformar esse movimento em processo.
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Já geram leads, vendas ou atendimentos
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Possuem uma base que precisa ser trabalhada
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Dependem demais de processos manuais
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Querem transformar dados em ações
Se a expectativa é instalar uma ferramenta isolada ou um robô que resolva tudo sozinho, ainda não é o momento.
Do diagnóstico à evolução, uma etapa de cada vez.
Primeiro entendemos a lógica do negócio. Depois conectamos, ativamos e acompanhamos.
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Diagnosticar
Mapeamos processos, canais, ferramentas, base, equipe, jornada, dados e gargalos.
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Documentar e arquitetar
Organizamos regras do negócio, DNA de comunicação, eventos, integrações e desenho do ecossistema.
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Conectar
Estruturamos CRM, pipelines, canais, APIs, webhooks, rastreamento e integrações.
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Ativar
Implementamos automações, agentes de IA, campanhas, conteúdos, páginas, sistemas e fluxos internos.
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Acompanhar e evoluir
Monitoramos resultados, ajustamos processos e transformamos dados em decisões práticas.
Antes da primeira conversa, vale alinhar três pontos.
Não no modelo tradicional. Tráfego, páginas, criativos e campanhas fazem parte de uma estrutura maior que envolve CRM, atendimento, automações, dados, IA, integrações e sistemas.
Avaliamos ferramentas com API pública, webhook ou algum meio seguro de acesso aos dados antes de confirmar viabilidade, limitações e riscos técnicos.
Com diagnóstico. Mapeamos a operação atual, entendemos gargalos e definimos quais conexões, automações, sistemas, páginas ou campanhas devem ser priorizados.
Qual parte da sua operação precisa conversar melhor?
O diagnóstico identifica o primeiro gargalo e transforma esse ponto em um caminho claro de execução.